客室および館内の清掃品質を管理し、快適で安全な宿泊環境を維持するポジション。主な業務内容：客室運営・コントロールシステムを用いたオペレーション管理、ＶＩＰや特別リクエスト客室のインスペクション。アテンダントの指導・サポートおよび業務管理、清掃会社との連携や業務指示、品質確認および進捗管理。他部署やゲストからのハウスキーピング関連の問い合わせやリクエストへの対応。苦情対応、備品の紛失・破損、遺失物管理。リネン・アメニティ・貸出備品の在庫管理およびコスト管理をサポート。フロントオフィスやエンジニアリング等と連携し、サービス品質とゲスト満足度の向上を図る。