予約管理システムを使い、予約の受付・予約情報の整理、キャンセル処理を行ったり、ゲストからの電話やメールできた宿泊関する問い合わせや要望に対応したり、といった、事務作業が中心になります。　個人のお客様だけでなく、団体の幹事役や旅行会社の担当者とやりとりを行うことがあります。　空室状況や料金を確認し、お客様からの質問があれば説明し、システムへの入力、他部署への手配などを行います。　　　　＊業務の変更範囲：変更なし