［給付金の問合せ対応・事務・窓口対応］　・問合せ対応　例）「制度の概要を知りたい」　　　「書類の発送時期を確認したい」　　　「申請方法を教えてほしい　など　・書類の確認　・口座情報の入力、帳票出力　・来庁者対応、書類受付　など　　変更範囲：変更なし