チームマネジメントや社員教育、社内外の関係者との連携や業務の　管理運営をお任せします。ご経験を活かして現在の組織を一段と活　性化していただくことを期待しています。　１　チームのマネジメント　２　オペレーターのトレーニング、導入研修　３　クライアントとの調整、進捗等の報告、納品対応　４　コールセンター指標の管理・データ分析（ＫＰＩ管理）　５　通話内容のモニタリングとフィードバック。品質向上　６　勤怠管理、シフト作成　７　職場環境の整備　８　進捗管理業務　　　　　　　　　　　　　　　【変更範囲：会社の定める業務】