・お客様からの問い合わせ対応　（機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど）　・修理対応、品質クレーム対応　・品質管理部などへフィードバック、情報共有　・新人教育、後輩育成　　主な問い合わせ商品　・テレビ、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品　・シーリングライト、電球などの照明製品　・その他日用品全般　変更範囲：会社の定める業務