・施設の入退所の手続き・サービスの利用開始や中止に関する業務　・利用者および家族に対する相談援助　・ケアマネジャー、地域、他機関との連絡・調整業務　・施設内における連絡・調整業務　・介護スタッフのサポート　・苦情などの対応・窓口業務　・新規利用者の営業　・利用者のケアプランの見直し提案　　＊変更範囲：変更なし